SERVICE VOOR U.

MINI ROAD ASSIST 24/7.

5 JAAR GRATIS BIJSTAND VOOR ALLE MINI RIJDERS.

De troeven:

•  1 contactnummer voor pech en ongeval.
•  Geldig in heel Europa.
•  5 jaar gratis (2 jaar voor MINI Used Car NEXT).
•  Alle service volledig naar MINI normen.

Ongeval of pech? Gebruik de nieuwe MINI Road Assist 24/7 app of bel MINI Road Assist 24/7 op:

	In België: 0800 250 601  In Luxemburg: 26 10 88 812  In het buitenland: +32 3 890 50 403
	1 Gratis.2 Betalend.3 Kosten afhankelijk van de nationale provider.

LEES MEER

VRIJBLIJVENDE INFORMATIE-AANVRAAG

MINI ROAD ASSIST 24/7.

BIJSTAND BIJ EEN ONGEVAL.

Wat te doen in geval van een ongeval:

	BLIJF RUSTIG. Paniek is een slechte raadgever. Probeer de ernst van de situatie in te schatten: zijn er gewonden of enkel blikschade? Waar je je ook bevindt: je kan ervan op aan dat je snel geholpen zult worden.
	CONTACTEER MINI ROAD ASSIST 24/7. Dit kan meteen via de MINI Road Assist 24/7 app, vanuit jouw wagen via de menutoetsen in het centrale display of door naar de MINI Road Assist 24/7 noodnummers te bellen. Werd er een airbag ontvouwen? Dan vertrekt er automatisch een intelligente noodoproep6 naar het MINI Callcenter, zowel in binnen- en buitenland. Je kan deze ook steeds manueel activeren door op de noodknop6 in de wagen te duwen. Als je de wagen verlaat, trek dan meteen een veiligheidsvestje aan en stel je op een veilige plek.
	6 Indien een noodknop voor jouw model is voorzien.

LEES MEER

VRIJBLIJVENDE INFORMATIE-AANVRAAG

MINI ROAD ASSIST 24/7.

JOUW MOBILITEITSGARANTIE.

Jouw mobiliteit bewaken, 24/7, wat er ook gebeurt – dat is wat MINI Road Assist 24/7 voor jou betekent:

	SPECIALISTEN AAN HET WERK. Wat er ook gebeurt, wij zorgen ervoor dat jouw MINI op elk moment in handen van echte specialisten blijft. Aan de telefoon krijg je vakkundig advies van iemand die jouw wagen echt kent.
	SLEEPDIENST. Als het niet mogelijk is jouw wagen ter plaatste te herstellen, wordt die naar je Erkende MINI (Service) Partner7 gebracht. Zonder extra kosten.
	VERVANGWAGEN. Wij nemen de kosten van een vervangwagen8, 9 over tot de herstelling is uitgevoerd. In het binnenland tot maximum 3 werkdagen in het buitenland tot maximum 5 werkdagen.
	OPHALING EN TERUGKEER VAN JOUW MINI. Als de herstelling langer dan 3 werkdagen duurt vanaf de aankomst in de werkplaats, dan dragen we de kost van het ophalen of terugbrengen (max. € 650) en organiseren we dit voor jou.
	VERVOLG JOUW TRAJECT PER TAXI. Heb je een taxi nodig om je weg verder te zetten, dan betalen wij die voor jou tot een maximumbedrag van € 80.
	REIS PER TREIN OF VLIEGTUIG. Indien nodig dragen wij de kosten van het verderzetten van je reis per trein of vliegtuig (max. € 650).
	HOTELACCOMODATIE/VERBLIJF. Wij betalen de overnachtingen in een hotel (met max. 4****) voor jou en je passagiers tot je wagen hersteld is, met een maximum van 4 nachten en op voorwaarde dat de plaats van de panne zich op meer dan 50 km van uw woonplaats bevindt.
	7 Om juridische redenen zijn de diensten voor de pechverhelping beperkt tot het opnieuw rijklaar maken van het voertuig. Kosten voor onderhoudswerken, herstellingen van slijtage, grondige inspectie en levering van onderdelen zitten niet vervat in de pechverhelping. Deze mogen bovendien alleen uitgevoerd worden door een Erkende MINI (Service) Partner. 8 Beschikbaarheid kan regionaal verschillen en hangt af van de situatie. De voorwaarden van autoverhuurbedrijven kunnen restricties opleggen afhankelijk van de bestemming. 9 Opgelet: rijbewijs, identiteitskaart en kredietkaart zijn noodzakelijk voor het verhuurkantoor.

LEES MEER

VRIJBLIJVENDE INFORMATIE-AANVRAAG

MINI ROAD ASSIST 24/7.

HOE MINI ROAD ASSIST 24/7 OPROEPEN?

OPTIE 1: Is jouw wagen uitgerust met een 6,5” of 8,8” scherm en de daarbij horende MINI Controller in de middenconsole?

1. Ga naar MINI Connected
2. Ga naar Pechhulp

OPTIE 2: Is jouw wagen niet uitgerust met een MINI Controller? Bel dan:

	In België: 0800 250 6010  In Luxemburg: 26 10 88 8111  In het buitenland: +32 3 890 50 4012
	10 Gratis.11 Betalend.12 Kosten afhankelijk van de nationale provider.
	Tip: sla deze nummers alvast op bij je contacten en vraag je Erkende MINI (Service) Partner om een sticker in de kofferruimte of handschoenkastje te kleven.

OPTIE 3: download en gebruik de nieuwe MINI Road Assist 24/7 app. Zo kan je onmiddellijk bijstand aanvragen via je smartphone.

OPTIE 4: In uiterste nood kan je ook hulp inroepen door op de noodknop¹³ in je wagen te duwen. Werd er bijvoorbeeld een airbag ontvouwen? Dan vertrekt er automatisch een intelligente noodoproep¹³, zowel in binnen- en buitenland.

¹³ Indien een noodknop voor uw model is voorzien.

LEES MEER

VRIJBLIJVENDE INFORMATIE-AANVRAAG

MINI ROAD ASSIST 24/7.

INFO & VOORWAARDEN.

Terugbetaling van kosten nodig?
In het algemeen worden alleen de kosten terugbetaald waarvan de omvang en draagwijdte afgesproken en goedgekeurd werden aan de telefoon met MINI Road Assist 24/7. Normaal betalen wij alle onkosten voor de diensten binnen het MINI Road Assist 24/7 bijstandsprogramma rechtstreeks. Als je toch in uitzonderlijke gevallen zelf een voorafbetaling deed, zullen we je die onmiddellijk terugbetalen.

Wat moet u hiervoor doen?
Bezorg ons onderstaande documenten en gegevens op MINI Road Assist 24/7 – Wetstraat 44 – 1040 Brussel of via mail naar contact.be@mini.be:

• Jouw naam, voornaam en adres.
• Jouw nummerplaat en chassisnummer.
• De plaats en de datum waarop je voor het eerst contact opnam met onze diensten.
• De originele factuur van de dienst (vb. uitgeschreven door de sleepdienst).
• Jouw bankrekeningnummer.

Kosten die niet terugbetaald worden:

• Uitgaven die je ook zonder pech gehad zou hebben (vb. brandstofkosten, wegentol …).
• Extra hotelkosten, vb. maaltijden of minibar.
• Alle onkosten of verliezen die rechtstreeks of onrechtstreeks het gevolg zijn van de pech, vb. inkomstenderving, annulatiekosten, vervallen tickets …
• Kosten voor onderhoudswerken, herstellingen van slijtage, grondige inspecties en levering van onderdelen en andere benodigdheden.

Het MINI Road Assist 24/7 programma geldt ook niet in de volgende situaties:

• Bij algemene MINI Service- en reparatiewerkzaamheden.
• Bij diefstal of vandalisme en de potentiële gevolgen daarvan.
• Bij schade opgelopen tijdens rij-evenementen waar oefeningen gedaan worden om topsnelheden te behalen.
• In geval van schade veroorzaakt door het inbouwen van onderdelen die niet werden goedgekeurd door MINI of als het voertuig aanpassingen onderging op een manier die niet door MINI werd goedgekeurd.

BEKIJK HIER DE BROCHURE

VRIJBLIJVENDE INFORMATIE-AANVRAAG

CONTROLEER DE UITRUSTING VAN UW MINI.

Heeft u in uw MINI een Bluetooth hands-free interface?

Ja: dan kunt u

• een draadloze verbinding met Bluetooth-apparaten maken.
• uw muziekbibliotheek doorbladeren.

Heeft u in uw MINI een uitgebreide Bluetooth-voorbereiding voor uw smartphone?

Ja: dan beschikt u over

• een interface voor handenvrij bellen.
• een centrale armsteun die ideaal is om uw mobiele telefoon op te bergen.
• een driespakig lederen stuur met multifunctionele toetsen, onder meer voor de Cruise Control.
• de basis voor een optionele adapter om uw mobiele telefoon te verbinden en op te laden via een aansluiting in de armsteun.

Niet zeker? Uw Erkende MINI Service Partner helpt u graag verder:

VRIJBLIJVENDE INFORMATIE-AANVRAAG

CONTROLEER OF UW TOESTEL COMPATIBEL IS

CONTROLEER OF UW TOESTEL COMPATIBEL IS.

MINI werkt met alle toonaangevende fabrikanten. Zo is de kans groot dat u uw toestel probleemloos kunt aansluiten. Voer onze controle in drie stappen uit.

CONTROLEER UW TOESTEL

STAPPENPLAN.

• Koppel uw toestel aan uw MINI.
• Verbind uw toestel enkel wanneer de auto stilstaat.

In uw MINI: Voeg een nieuw toestel toe
Ga naar Instellingen > Verbindingen > Bluetooth > Nieuw toestel toevoegen

Op uw smartphone: Uw MINI zoeken
Ga naar Instellingen > Bluetooth (zorg ervoor dat Bluetooth actief is op uw smartphone)

Op uw smartphone: Kies uw MINI en stel een wachtwoord in
Kies de Bluetooth-naam van uw MINI en stel een wachtwoord in.

In uw MINI: Voer hetzelfde wachtwoord in
Voer hetzelfde wachtwoord in, bevestig het en kies de functie waarvoor u uw toestel wenst te gebruiken.

Klaar!
Het toestel is nu verbonden en wordt weergegeven op de lijst met toestellen.

NOG NIET VERBONDEN?

NOG NIET VERBONDEN?

1. Download de software-update.

Vernieuw de software van uw MINI en zorg ervoor dat hij volledig up-to-date is. Download de update hieronder naar een USB-toestel, verbind het met de USB-poort van uw MINI en de update wordt automatisch geüpload.

DOWNLOAD

2. Bekijk onze FAQ-sectie.

Heeft u een probleem? Bekijk onze FAQ-sectie. De kans is groot dat u daar de oplossing vindt.

FAQ

3. Nog vragen?

Dan staan onze specialisten klaar om u te helpen. Laat het ons weten en we nemen contact met u op.

VRIJBLIJVENDE INFORMATIE-AANVRAAG